Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 28 maja 2025
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Igor & Ewa („my”, „nas”, „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową pod adresem igoriewa.com („Witryna”) oraz korzystających z naszych usług lub dokonujących zakupów (łącznie „Usługi”). „Użytkownik” oznacza każdą osobę, której dane przetwarzamy w związku z Usługami.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w Polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę, m.in. z powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną wersję opublikujemy na Witrynie i zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji”. W razie potrzeby podejmiemy inne działania wymagane przez prawo.
Zakres i cele przetwarzania
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe z różnych źródeł opisanych poniżej. Wykorzystujemy je do komunikacji z Użytkownikiem, świadczenia i ulepszania Usług, realizacji obowiązków prawnych, egzekwowania naszych warunków oraz ochrony naszych praw, praw Użytkowników i osób trzecich.
Jakie dane gromadzimy
Dane przekazywane bezpośrednio
-
Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
-
Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, potwierdzenia płatności, e-mail, telefon.
-
Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje ochrony konta.
-
Obsługa klienta: treść korespondencji prowadzona za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje mogą wymagać podania określonych danych. Brak ich podania może uniemożliwić korzystanie z danej funkcji.
Dane zbierane automatycznie (Dane Użytkowe)
Przy użyciu plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki Cookie”) automatycznie zbieramy informacje o interakcjach z Usługami, m.in.: dane urządzenia i przeglądarki, adres IP, informacje o połączeniu sieciowym oraz sposobie korzystania z Witryny i konta.
Dane od podmiotów trzecich
Możemy otrzymywać dane od:
-
Dostawców platformy i usług IT (np. hosting/e-commerce),
-
Operatorów płatności (np. dane niezbędne do obsługi płatności i weryfikacji),
-
Dostawców analityki, reklamy, realizacji zamówień, wsparcia klienta i chmury.
Ponadto my lub nasi partnerzy możemy automatycznie zbierać dane z wykorzystaniem technologii śledzących (piksele, SDK, biblioteki zewnętrzne, Pliki Cookie) w związku z przeglądaniem Witryny, otwieraniem naszych e-maili czy interakcją z reklamami.
Wszelkie dane pozyskiwane od osób trzecich przetwarzamy zgodnie z niniejszą Polityką. Zob. też sekcję „Witryny i łącza osób trzecich”.
Cele przetwarzania
Dostarczanie produktów i Usług
Realizacja umowy i świadczenie Usług, w tym: przetwarzanie płatności, kompletacja i wysyłka, komunikaty transakcyjne (zamówienia, zwroty, wymiany), zakładanie i obsługa konta, ułatwianie zwrotów i wymian.
Marketing i reklama
Wysyłka treści marketingowych (e-mail/SMS/poczta), personalizacja treści i reklam na naszej Witrynie i poza nią – zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dla EOG/UK podstawą prawną może być nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda, jeżeli jest wymagana.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
Wykrywanie, badanie i przeciwdziałanie nadużyciom, działaniom nielegalnym lub złośliwym; ochrona Usług i użytkowników. Jeśli Użytkownik tworzy konto, odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania.
Obsługa klienta i ulepszanie Usług
Reagowanie na zapytania, doskonalenie Usług i doświadczenia użytkownika. W EOG/UK – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Pliki Cookie
Witryna używa Plików Cookie do działania, personalizacji i analityki. Więcej o Plikach Cookie używanych w ramach platform e-commerce (np. Shopify) znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Przeglądarki domyślnie akceptują Pliki Cookie; można je usuwać lub blokować w ustawieniach. Ograniczenie Plików Cookie może pogorszyć działanie Witryny i nie zawsze uniemożliwi udostępnianie danych partnerom reklamowym.
Ujawnianie danych
Możemy ujawniać dane osobowe w następujących przypadkach:
-
Dostawcy/usługodawcy działający w naszym imieniu (IT, płatności, analityka, obsługa klienta, realizacja i wysyłka, chmura),
-
Partnerzy biznesowi i marketingowi (zgodnie z ich politykami prywatności),
-
Podmioty powiązane w ramach naszej grupy,
-
Na żądanie lub za zgodą Użytkownika (np. integracje społecznościowe, wysyłka do wskazanego odbiorcy),
-
Zdarzenia korporacyjne i obowiązki prawne (fuzja, upadłość, wezwania organów, egzekwowanie warunków, ochrona praw i bezpieczeństwa).
Kategorie danych i odbiorcy (przykłady):
-
Identyfikacyjne i kontaktowe; dane zamówienia i konta → dostawcy, operatorzy płatności, realizacja/obsługa klienta, analityka; partnerzy marketingowi; podmioty powiązane.
-
Handlowe (zakupy, zamówienia, obsługa klienta) → j.w.
-
Dane internetowe/aktywność w sieci (Dane Użytkowe) → j.w.
-
Geolokalizacja (np. przybliżona lokalizacja z IP) → j.w.
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez zgody ani w celu wnioskowania o cechach Użytkownika.
Witryny i łącza osób trzecich
Witryna może zawierać linki do serwisów osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści, praktyki prywatności i bezpieczeństwa. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie ich danych. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia. Nie mamy wiedzy, aby „sprzedawać” lub „udostępniać” dane osób poniżej 16 roku życia w rozumieniu właściwych przepisów.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania
Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, jednak żadna metoda nie zapewnia pełnej ochrony. Unikaj przesyłania poufnych informacji kanałami niezabezpieczonymi.
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w Polityce (np. prowadzenie konta, świadczenie Usług, obowiązki prawne, spory, egzekwowanie umów).
Prawa Użytkownika
W zależności od jurysdykcji Użytkownik może mieć prawo do:
-
Dostępu do swoich danych i informacji o ich wykorzystaniu,
-
Usunięcia danych,
-
Sprostowania danych nieprawidłowych,
-
Przenoszenia danych,
-
Sprzeciwu/ograniczenia przetwarzania,
-
Wycofania zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
-
Rezygnacji ze „sprzedaży”, „udostępniania” lub reklamy ukierunkowanej – tam, gdzie ma to zastosowanie,
-
Odwołania od naszej decyzji dotyczącej wniosku.
Nie dyskryminujemy za skorzystanie z praw. Przed realizacją wniosku możemy wymagać weryfikacji tożsamości. Użytkownik może ustanowić upoważnionego pełnomocnika – możemy wymagać dokumentów potwierdzających umocowanie oraz bezpośredniej weryfikacji tożsamości.
Rezygnacja z komunikacji marketingowej jest możliwa w dowolnym momencie poprzez link „unsubscribe” w wiadomościach e-mail. Nadal możemy wysyłać komunikaty transakcyjne i dotyczące konta.
Użytkownicy zagraniczni i transfery danych
Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane poza krajem zamieszkania Użytkownika (w tym poza EOG/UK). W razie transferów międzynarodowych stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak Standardowe Klauzule Umowne lub decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki lub realizacji praw prosimy o kontakt:
kontakt@igoriewa.com